Are you the original device manufacturer?

Yes, the PCBA and mould of our rugged laptop are entirely independent R&D of Emdoor Info, and the cost of the mold is over 1.5 million dollars. Our company is the source producer of industrial computer products like rugged touch screen laptop that many agents purchase goods from us. We have been engaged in the R&D and production of rugged laptop computers for a long time within the industry. At present, our staff is more than 600 people, among them the R & D personnel is more than 50%.

What kind of services do you provide?

As one of the most responsible rugged laptop manufacturers, Emdoor has provided ODM service for nearly 17 years, there are two business models, one is achieving OEM service with customer's brand based on the self-developed standard rugged laptop computers, the other is offering ODM service according to customer individual needs, including appearance design, structure design, mold development, soft hardware development, technical support and etc.

What are your product lines?

There are four self-developed product lines: 1.Rugged Product Series: Rugged handheld (4’’/5’’/6’’), rugged tablet (7’’/8’’/10’’/11.6’’/12.2’’), rugged notebook (11.6’’/12.2’’/14’’/15.6’’). 2.Industrial Product Series: Heavy-duty panel PC (8’’/10’’/12’’/15’’), light-duty panel PC (10’’-21’’), fanless embedded PC. 3.Vehicle-Mount Product Series: Heavy-duty vehicle mount computer, light-duty vehicle mount tablet. 4.Medical Product Series: Medical PDA, medical tablet, digital medical display terminal.

Delivery time of rugged laptops for sale: For standard orders of 1-200 units, Emdoor enough stock for delivery 1-3 days after receiving the full payment. For modified orders of 1-200 units, our company would deliver 1-2 weeks after receiving the full payment in the case of enough stock. For large orders involving the re-procurement and re-production process, the delivery would spend around 2-3 months after receiving the deposit.

How about the after service?

Emdoor guarantees: 1-year warranty from the date of delivery. Free repairing is available for functional problems of non-artificial damage, otherwise, you'll be charged. For foreign after-sales problem, FAE remote technical support and maintenance materials sending will be arranged first, FAE can also be sent to repair abroad, or you can directly send damaged products back to the maintenance centre in Hongkong, where we will repair and send back to you.

FAQs & Hilfe - Emdoor Information Co., Ltd.

Welche Art von Dienstleistungen können Sie anbieten?

Wir haben zwei Service-Modelle, eines ist OEM/ODM-Service, der mit der Marke des Kunden basiert auf unseren Standard produkten, der andere ist Anpassungs service nach den individuellen Anforderungen des Kunden, dazu gehören Erscheinung sbild, Struktur design, Formenent wicklung, Soft & Hardware-Entwicklung, Technische unterstützung und etc. Viele berühmte marke sind unsere kunden wie CATERPILLAR der USA.

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Sind Sie der ursprüngliche Hersteller von robusten Geräten?

Ja, das sind wir. Jedes Produkt in seinem PCBA-und Kunststoff gehäuse ist völlig unabhängig von der Firma Emdoor Info im Alibaba-Shop von Emdoor, nur unsere Kosten für die Kunststoff form (Werkzeuge) die F & E-Gebühr beträgt mehr als 1,6 Millionen US-Dollar, nur für robuste Produkte von guter Qualität. Wir haben viele Agenten & Distributoren in anderen Alibaba Shops, wir sind die Quelle ihrer robusten Produkte einige von dem, was sie verkaufen.

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Was sind Ihre Produktlinien?

Wir beschäftigen uns seit 17 Jahren mit der Forschung und Entwicklung und Produktion von robusten Produkten innerhalb der Branche, und wir haben bis jetzt über 600 Arbeits kräfte. davon sind mehr als 50% F & E-Mitarbeiter. Es gibt drei selbst entwickelte Produktlinien:

1). Schroffe Produkt-Reihe:

Schroffer Handheld (4''/5''/6''), robustes Tablet (7 ''/8''/10 ''/11,6''/12,2 ''), robustes Notizbuch (11,6''/12,2 '')/14''/15,6 '').

2). Industrielle Computer-Produkt-Reihe:

Hoch leistungs panel PC (8''/10''/12''/15''), Leichter PC (10 ''-21''), Industrielle Fanless PC Box.

3). Medizinische Behandlungs-Produkt-Reihe:

Medizinisches PDA, medizinisches Tablet, digitales medizinisches Display-Terminal.

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Wie wäre es mit Ihrem After Sale?

1 Jahr Garantie ab dem Datum der Lieferung sicher gestellt. Kostenlose Reparatur ist für funktionale Probleme von nicht-künstlichen Schäden verfügbar, sonst wird dies aufgeladen. Sobald Sie After-Sales-Bedarf haben, bieten unsere FAE-Mitarbeiter technischen Remote-Support an und senden zuerst Wartungs materialien. FAE-Mitarbeiter können je nach Situation auch zur Reparatur an den Platz des Kunden geschickt werden. oder Kunde kann die beschädigten Produkte direkt zurück in die Stadt Hongkong schicken, wo Emdoor dort ein Wartungs zentrum hat, Sie werden repariert und schnell verschickt.

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